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隨著人們生活水平的提高，對生病或養(yǎng)病期間的住院醫(yī)療條件要求也不斷提高。一些大型醫(yī)院針對特殊高端患者開設的VIP病房中進行了數(shù)字化的應用，成為醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的重要組成部分。磐儀醫(yī)療電腦M1726作為針對此應用開發(fā)的專用平板電腦，為提高醫(yī)療服務的規(guī)范化和標準化，促進醫(yī)院信息化建設起到了重要作用。
VIP綜合管理服務平臺系統(tǒng)概述
醫(yī)院現(xiàn)有的VIP病房分為門診留觀室和病房兩種管理模式。其中門診留觀室有3間，床位10張；病房35間，床位48張。同時還有彩超室、高質(zhì)耗材柜、床前配備心電監(jiān)護儀、除顫儀、一體化的床邊醫(yī)療服務信息系統(tǒng)（床邊移動終端、無線遠程會診移動推車）等。為了給病人營造一個舒適、輕松的治療環(huán)境，VIP病房在配備醫(yī)療和護理人員及前臺經(jīng)理的同時，還將觸摸屏終端安裝在床旁，病人輕松地獲取各種信息，包括治療效果、治療前景以及治療的詳細解釋等。
VIP綜合管理服務平臺系統(tǒng)主要應用于VIP的病房，圍繞VIP病人構(gòu)建的一系列“床邊終端系統(tǒng)”，通過內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)的設計，病人可使用自帶的設備上網(wǎng)瀏覽，可使用床邊平板電腦查詢個人住院信息，床邊呼叫（對醫(yī)生護士語音視頻），IP電話與外界通話，院內(nèi)娛樂VOD 點播，醫(yī)生通過移動推車實現(xiàn)床邊無線遠程會診；醫(yī)護使用床邊平板電腦對患者情況進行查詢，患者呼叫時醫(yī)護在EDA、MCA、可與患者語音、視頻通訊，護士站可在患者允許下進行分屏觀察監(jiān)護，正在實現(xiàn)“語音、視頻和數(shù)據(jù)”通訊平臺的融合，構(gòu)建“三網(wǎng)合一”的統(tǒng)一通訊平臺。
VIP綜合管理服務平臺系統(tǒng)原理
如下圖所示，床邊終端系統(tǒng)接入整個醫(yī)院LAN，通過VOD服務器提供視頻點播等娛樂功能，通過PBX服務器提供IP電話服務，通過整體WLAN和LAN提供移動臨床醫(yī)護應用，還可以通過和醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)的信息交互實現(xiàn)醫(yī)療終端的應用。VIP綜合管理服務平臺目前常用的功能如下：
- 接收個人化的娛樂信息
- 瀏覽新聞、表演和電影
- 查詢個人醫(yī)囑信息、結(jié)算信息和檢查報告
- 護士的日常護理工作，如查詢、錄入都可以通過該系統(tǒng)完成，提高工作效率
- 與親人朋友保持溝通
- 移動遠程會診
- 快速獲取護士和醫(yī)生的幫助
- 房間燈光等環(huán)境控制（需要醫(yī)院基建支持）
- 支持VOIP應用，病人可以實現(xiàn)和護士站進行語音對講和交流
- 查詢個人健康檔案
圖1 VIP綜合管理服務平臺系統(tǒng)原理
下一步，還將加入營養(yǎng)點餐、生命體征動態(tài)監(jiān)控、全過程護理流程查詢、康復教育等功能。
VIP綜合管理服務平臺系統(tǒng)優(yōu)勢分析
VIP綜合管理服務平臺系統(tǒng)的應用為病人帶來了極大的方便，醫(yī)護人員和工作效率和質(zhì)量也得到提高。
1. 病人通過床邊信息終端系統(tǒng)可以得到便捷的自助服務
- 獲取教育信息：通過專門的病人教育多媒體程序，病人可了解到與自己病癥相關的各種信息。
- 減輕病患焦慮：系統(tǒng)提供電視服務、電影和各種電腦游戲，能夠有效減輕病患的焦慮和壓力。
- 保持與外界聯(lián)系：病人可使用自帶設備上網(wǎng)瀏覽，能夠幫助病人在住院期間與外界保持聯(lián)系。
- 查詢個人電子健康檔案：病人可以使用終端查詢個人電子健康檔案信息及就診情況安排。
- 個人呼叫服務：病人可以使用終端和護士站、MCA、EDA等進行呼叫、視頻語音通訊服務。
2. 醫(yī)護人員工作性能和服務質(zhì)量得到提高
- 提高工作效率：醫(yī)護人員在查看和更新病人病例是還可以照顧病人，減少了不必要的文字工作和可能的抄寫=錯誤。
- 響應快速：床邊終端系統(tǒng)能夠顯示病人的護理信息、病人通過終端可以進行呼叫，護士站就能夠接收到呼叫信息，實時響應。
節(jié)選自<中國數(shù)字醫(yī)學>大連大學附屬中山醫(yī)院 張翔 趙德偉 白穎
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