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在上世紀九十年代中期， 兩個醫療軟件公司和一個基于互聯網的信息公司合并成為一家全國性的為個體醫師和小型醫療機構提供管理解決方案的公司 。公司的30 個辦公室遍布全美，新公司可以提供完整的軟硬件解決方案使醫師可以管理他們診所的行政、財務和醫務管理? 包括追蹤病人記錄、賬單、檢驗報告、保險支付情況、醫療賠償和藥房記錄。
因為新公司是由原來三個獨立的公司形成的，經理、客服人員和現場技術人發現他們很難對客戶站點的硬件設備進行管理、故障診斷和服務。然而，典型的安裝中，他們在中心服務器安裝軟件，使用終端服務器來連接醫師、藥劑師和辦公室輔助人員的計算機和打印機。
當Digi獲得這個客戶時，第一個任務就是說服這家新公司的經理在Digi PortServer TS 系列產品上實現標準化，從而可以簡化對硬件的安裝和維護。串口到以太網終端服務器解決方案和現有的解決方案相比提供了三個關鍵的優勢：首先，它可以實現從1到32個端口的擴展， 既可以處理一個醫師的診所，也可以實現小型醫療結構的連接。其次， PortServer TS的撥號功能也適用于合伙形式的醫療機構，這些醫師經常分布在同一個大樓的不同地方，這樣可以使用電話線進行聯網而不是部署困難的以太網連接。這個功能對于遠程故障診斷也是非常有幫助的。最后，批量采購PortServer TS和這家公司過去的解決方案相比實現了成本的大幅度節約。 |
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