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“聽到這里，恐怕很多京東員工手心都冒汗了！老劉這么干，我們豈不是都要失業(yè)了？”

在昨天的京東集團開年大會上，劉強東第一次系統(tǒng)全面地大談了一番他對人工智能這個當紅辣子雞技術的理解和認知。不過，當說到“未來機器人將取代我們百分之七八十以上的藍領工作”時，估計臺下一部分人是倒吸了一口涼氣！

眾所周知，目前京東大約有15萬員工，其中近10萬人都是物流倉儲人選，也就是劉強東嘴里所說的“藍領”。如果真如劉強東規(guī)劃的那樣，未來幾年京東大力發(fā)展人工智能和機器人，那么這10萬人豈非都面臨大量失業(yè)的危險？

先來看看劉強東當時對人工智能是怎么評價的：可以這么說，在所有人類已知的領域里面，只要假以時日，只要給人工智能足夠的數(shù)據(jù)，只要給它足夠的培訓，隨著CPU、GPU技術的發(fā)展，人工智能在百分之八九十的領域都可以替代人類智力的工作。

劉強東說：機器人將替代我們的體力勞動，隨著人工智能和機器人的聯(lián)合發(fā)展，很快你就會發(fā)現(xiàn)機器人真的可以像人一樣思考、行走，像人一樣做非常復雜的工作，甚至可以做它從來沒做過的工作，這一點跟過去有本質(zhì)的區(qū)別。我堅信，未來的機器人將有可能會替代我們今天百分之七八十以上的藍領工作。

那么，京東在人工智能方面究竟會怎么做呢？劉強東舉了三個例子——

例子一：比如京東叮咚音箱，不僅可以購物、可以聽音樂，還可以控制家里的空調(diào)、洗衣機。家里如果暖氣壞了，只要對著我們的叮咚音箱說一聲，30分鐘就會有員工去你家里維修。

例子二：我們的智能冰箱，在你都不知道你牛奶快喝完時，我們就把牛奶送過去了，你雞蛋快吃完就把雞蛋送過去了。你在廚房里做菜時，智能冰箱可以教你做菜，就像你的媽媽一樣站在你旁邊教你做每道菜。通過冰箱里的食物我們可以知道你的口味習慣、祖籍來自哪兒、家里有多少男人多少女人、孩子多大，會為我們金融提供巨大的數(shù)據(jù)支持。

例子三：以前我們無數(shù)兄弟在補貨、做活動、定價、推薦，未來我們會用人工智能的方式對每件商品進行精準的預測。人工智能相當于我們擁有了數(shù)百萬個在京東公司工作了15年的老采銷一樣，去盯著每一個SKU，對它進行精準的銷量預測、補貨和選品，不斷地選，選擇最好的，價格不斷地變動，市場的競爭情況、季節(jié)因素，推薦都能達到最精準。

最后，劉強東再次強調(diào)：今天我們可能還有80%靠人工，而未來幾年我們希望100%靠智能，不是靠人。百分之七八十的采銷工作都被人工智能做了，倉庫里沒有人了，配送站不需要工作人員了，連馬路上跑的汽車都沒有司機了，無人客服了。

聽到這里，恐怕很多京東員工手心都冒汗了！老劉這么干，我們豈不是都要失業(yè)了？

不用怕！智商與情商雙高的劉強東當然知道他這么一說，會引發(fā)什么猜想和震動，所以，劉強東馬上又變回他的“國民好老板”，當場又給臺下的京東員工吃了顆沙包大的定心丸：“我給大家承諾，在整個京東集團技術發(fā)展過程中，我絕不會因為要減員而開除任何一個兄弟。”

可是，你剛說完用人工智能和機器人取代80%以上的藍領，現(xiàn)在又說絕不開除任何一個兄弟，這么自相矛盾的話，誰信啊？

劉強東當然也明白這個理，所以他給了個解決方案，不是機器人把我們以前干的那些個臟活累活都干了嗎？那好，我們干什么？那我們就干監(jiān)控機器人的事兒。（畫外音：機器人要不聽話，我就拿鞭子抽它，哦不，是斷它的電！）

劉強東言之鑿鑿地解釋說：“技術將創(chuàng)造更多的崗位，我們需要在線的監(jiān)控人員，我們可以去監(jiān)控庫房、監(jiān)控幾百萬機器人。這么多倉庫、機器設備、電氣化設備，需要無數(shù)人保養(yǎng)、維修，上百萬無人機要維修，幾百萬輛配送車要維修。”

原來不光是監(jiān)控機器人那么簡單啊？還得干維修。不過，干維修似乎也是個體力活，而且最關鍵的是得懂點機械電氣原理和維修技術吧？京東快遞小哥們，抓緊時間去藍翔技校報個培訓班吧，有備無患，以后你們就是堂堂的工程師了。

用劉強東的話說就是，無需恐懼，技術只會讓生活更美好。