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職場求生:5步驟進化 人力超越自動化

http://m.sharifulalam.com 2015-05-27 21:20 來源:哈佛商業評論

導讀: 傳統觀念認為,當機器威脅人們的生計,入侵你的工作領域,人們就得投注更高階的教育水準來保持領先。其實,聰明的人可考慮采取5個步驟,重新定義自己和機器的關系,以及重新定位自己的貢獻,和機器和平共存。

與其視職場為機器不斷取代人力的零和游戲,何不從中發掘更多的職場可能性?聰明的人會考慮采取5個步驟,重新定義自己和機器的關系,以及重新定位自己的貢獻,和機器和平共存,能順利從電腦接棒和交棒給電腦的人,將是贏家。

聰明的人可考慮採取5個步驟,重新定義自己和機器的關系,以及重新定位自己的貢獻,和機器和平共存。圖/路透

牛津大學最近發表一份研究,探討自動化的進展將如何取代人力。住在佛羅里達州塔拉哈西市的胡瑜美(Yuh-Mei Hutt)聽聞之后,寫道:“現在的工作在未來有一半可能會消失,讓我對孩子的未來徹底改觀。”胡女士熟知電腦自動化的好處,但也感受到隨之而來的龐大威脅。“我的孩子如何與人工智慧競爭?當競爭對手更資深、更有經驗,而工作職位變得更少,他們如何勝出?”她問道。

如果,我們不問傳統的問題(哪些現在人們的工作,將被更便宜且更快速的機器取代?),而是問新的問題:當人們擁有更善于思考的機器來提供協助,可以做到什么新的成就?與其視職場為機器不斷取代人力的零和游戲,何不從中發掘更多的職場可能性?

視自動化威脅為強化機會

我們可以把“自動化”(automation)的威脅,轉化為“強化”(augmentation)的機會。

曾見過知識工作者和機器合作,進行任何一方都無法單獨完成的工作。當機器逐漸攻占職場,這些知識工作者展現了因應之道。

傳統觀念認為,當機器威脅人們的生計,入侵你的工作領域,人們就得投注更高階的教育水準來保持領先。其實,聰明的人可考慮采取5個步驟,重新定義自己和機器的關系,以及重新定位自己的貢獻,和機器和平共存。

步驟1.向上走

你的最佳策略,可能是追求更高的知識水準。只要能思考得比電腦更全面宏觀,抽象概念的層次也更高的話,一定會有工作等待著你。

其實,這就是自動化侵蝕人們工作以來,一直不變的忠告:讓機器做比你低下的工作,并把握機會更上一層樓。

如果你選擇向上走,或許需要接受長時間的教育。一旦進入公司,你的目標應是廣泛吸收資訊,并展現創意,成為公司創新和策略團隊的一員。

對選擇向上走的知識工作者,這段話提供很好的方向:全面性的綜合思考。你必須找到方法,讓機器為你完成基礎的知識工作,而你能掌握機器的運作。

步驟2.向旁邊走

運用純粹理性知識以外的心理力量,也就是心理學家霍華德.嘉納(Howard Gardner)說的“多元智能”(multiple intelligences)。例如,你可能擅長“人際”(interpersonal)和“內省”(intrapersonal)智能,知道如何和他人合作,并了解自己的興趣、目標和專長。

如果向旁邊走,是你的求職策略,你需要專注在開發無法程式化的能力。首先,發現自己的能力,然后努力地加強。在過程中,你應該會找到自己目標行業中的佼佼者,設法跟隨他們工作。你或許需要學習欣賞自己IQ以外的智能,這類智慧可以刻意強化精進,就和微積分一樣,都是優秀的天賦才能。

步驟3.向里面走

選擇向里面走的知識工作者,需要知道如何監控和調整電腦的工作。在數位行銷中,購買廣告幾乎完全自動化,但只有人才能判斷哪些廣告其實會傷害品牌,以及應如何調整廣告背后的邏輯。

你或許會問:在這個情況下,到底是誰強化誰(或強化什么)?在強化的環境里,支持是互相的。人可以確保電腦運作良好,并讓它做得更好。這點是所有提倡“科學(S)、技術(T)、工程(E)、數學(M)”這種STEM教育的人都贊同的,他們預見的工作世界,大部分都是向里面走的職位。

但如果你要采取這種策略,就應培養觀察力、轉化力和人際連結。

步驟4.向窄門走

選擇向窄門走的知識工作者,須找到自己的特殊利基,埋頭深入鉆研。在眾多通才之中,他們是專注在單一領域的少數偏才。如果這是你的策略,就要開始建立自我形象,成為對很狹窄領域有很深入了解的人。

這不表示你不能有其他興趣,但在專業上要有鮮明的形象。如何運用機器來強化能力?你可以建立自己的資料庫,養成吸收新知的習慣,并連結到一些能夠結合你與其他人專業的系統。

步驟5.向前走

建構新一代的電腦和人工智慧工具。每部機器的背后還是人,這是事實,而且是很多人。顯而易見地,選擇這個策略的知識工作者,需要擅長電腦、人工智慧和分析。

向前走,意味著推動機器更進一步侵占職場,但其中有些工作是要用軟體來大幅強化的。要正確看出自動化的下一個機會,不能只靠片段的知識。

如果你選擇向前走的策略,就必須跳脫常規的思考、看到目前電腦不足之處,并想像尚未存在的工具,這樣一來,你將成為領域中的頂尖人物。

從沖刺賽變成接力賽

當然,許多知識工作者現在的工作很快就會被自動化。長遠來看,對雇主和員工都有助益的策略,是視聰明的機器為知識工作的合作伙伴。

藉由強調強化,人們可以去除自動化的威脅,把人和機器之間的比賽,從沖刺賽變成接力賽。能順利從電腦接棒和交棒給電腦的人,將是贏家。

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