同學們，不要被機器人打敗
http://m.sharifulalam.com 2015-04-28 19:49 來源：騰訊科技
4月27日，《連線》雜志刊登了對麻省理工學院教授埃里克·布林約爾弗森（Erik Brynjolfsson）的專訪，他是近期暢銷書《The Second Machine Age》的作者。他認為，在機器人和人工智能的時代，大學生求職時最重要的能力包括創造性、人際交往技能、創業和團隊合作能力等。
以下為文章全文：
一年一度的大學畢業季即將到來，許多成功人士都會給大學生一些職場建議。而除了勵志格言之外，今年或許還會有一些科技元素。這是由于，從長期來看勞動力市場的供應將會大爆炸，大量智能機器將會與剛剛進入職場的應屆畢業生爭奪工作崗位。
如果布林約爾弗森向應屆生們提供這方面的建議，那么他可能會持相對中性的立場。盡管人工智能和機器人能夠使日常任務的處理速度更快、成本更低，但我們將看到，在護理和銷售等領域，勞動力需求會出現增長。這些領域要求人際溝通、創造性，以及屬于人類的技巧。布林約爾弗森指出，工業革命推動了經濟增長，帶來了全新的工作方式，而與此類似，下一輪技術發展也將給人類帶來新的職業機會。
他認為，目前的問題在于許多大學并沒有幫助學生做好面對未來的準備。這些學校強調死記硬背和根據指令行事的技能，但實際上，相關工作完全可以由機器實現。因此，下一代工作者需要發展專屬于人類的能力，從而與機器能勝任的重復勞動實現互補。
這是一個非常遠大的目標，以下是布林約爾弗森給予學生們如何與機器人一同工作的建議。
記者：隨著機器開始從事機械性工作，你認為學生們應當專注于什么樣的技能？
機器可以取代人力完成某些工作，在某些工作崗位上與人類實現互補，但也有一些工作崗位完全不受機器的影響。作為學生，你的策略應當是遠離機器可以取代人工的工作，例如機械化的信息處理。
你會希望在機器可以帶來互補的領域尋找工作機會。隨著機器的成本越來越低，能力越來越強大，這樣的技能將會越來越有價值。一個完美的例子就是數據科學家。隨著物聯網帶來更多的海量數據，有能力利用這些數據集的人士變得更有價值。在麻省理工學院，我們正在開設一門全新的課程，這實際上是針對大數據處理的一個實驗室。
第三個領域是機器完全無法替代人類的工作。我認為，在護理、人際互動，以及談判等領域，雇傭需求將出現增長。對于這些工作崗位，機器無法取代人類。此外，機器也無法在護理、教學、銷售和領導力，以及教練和培訓等領域與人類互補。因此，在一段時間里，這類工作崗位將是安全的。
記者：對于科技給社會帶來的改變，你為何感到興奮？
我認為，我們可以調整課程，在創造性和人際能力、創業精神，以及團隊合作等方面給學生更多指導。蒙特梭利教學法是一個很好的例子。在麻省理工學院斯隆商學院，我們推動學生在小組中學習及工作。這樣的教育革命突出機器與人類互補，或是機器不會帶來影響的技能。如果你有創造性的思想，那么可以以前所未有的方式將其傳播給數十億人。我的一些學生曾開發過應用，在幾個月時間里就覆蓋了超過100萬用戶。20到30年前，這完全不可能。相對于以往，創造性將帶來真正的價值。
作為學生和教師，我們需要為未來10到20年的技術發展準備好技能，這意味著開始脫離死記硬背、因循守舊的學習方式，更多地鼓勵創造性和人際能力。
我希望我們能迅速向這一方向發展。而最終結果將是，這樣的技術將給許多人帶來共同繁榮。
記者：對于即將到來的新機器時代，你最擔心的是什么？
我擔心，我們無法以足夠快的速度調整我們的技能，以及就新技能展開教學。20世紀重要且成功的教育方式與21世紀的需求有著很大的差異。在亨利·福特（Henry Ford）的時代，工業需要能服從命令，工作于大規模生產線的勞動者。
然而今天，機器完全可以勝任機械的信息處理。我們的學校需要從教育學生服從指令，從事機械的工作轉向培養創造性和人際能力，以及創業精神和團隊合作能力。與技術革命類似，我們的教育需要變革。
相關閱讀：
機器人替代藍領工人勢不可擋。面對這一變化潮流，白領就可以高枕無憂嗎?非也。
制造型企業這幾年一直在尋求突圍，尤其是在人力資本的管理方面。隨著國內人力成本的上升，自動化引進車間成了制造型企業轉型的倒逼成果，機器人行業由此風生水起。之前車間頭戴藍色帽子身穿藍色工衣的員工滿滿當當，密密麻麻，而今車間卻是排列有序、按照設定的程序轉動的各種機器人。車間里孤零零的幾個人，巡視車間每臺機器和機器人的運轉情況，巡查從機器人手中下線的每款產品的品質是否達到要求。沒有管理者的呵斥和訓導，彌漫車間的是機器人自動自發的“工作”轉動聲。偶爾夾雜著機器人出現故障的報警聲和紅色閃爍燈。一個機器人的工作效率是普通員工的兩到三倍，甚至更高，且工作品質穩定。
機器人大面積替代一線員工已經成為普遍共識，機器人替代藍領工人勢不可擋。面對這一變化潮流，白領就可以高枕無憂嗎?非也。有種智能機器人正在襲擊白領的工作崗位。
前不久，筆者參加一個小型的內部展覽和發布會，現場看到機器人能夠順利地完成白領甚至高級白領的工作。有機器人能夠完成數據分析師、調酒師、報刊編輯審閱排版、辦公室文職等工作，甚至連高級管理者所要做出的決策分析和判斷，機器人都能搞掂。
在這個小型會議中，舉辦方讓一個機器人完成了辦公室文員的全部工作：文件的輸入、校正、排版、打印、分發、發電郵等。機器人還能夠根據要求將文件分發到不同的領導手中，如果領導不在座位上，機器人可以自動發送微信和短信到領導手機。機器人能清晰地記錄下被分發人的圖像和詳細時間，并及時將這些信息實時傳送給數據庫。參加本次活動的所有人品嘗的十多種不同品牌的咖啡、飲料和酒水，同樣是機器人獨立調制出來的。在舉辦方請負責茶水飲品的機器人出來和大家打招呼時，在場的所有嘉賓都深感好奇又不可思議。
最近，美國Savioke公司開發了一款三英尺高的機器人SaviOne，它可以代替服務員，向酒店房間送零食或洗漱用品。除了可以自動找到客人的房間、送東西之外，它甚至還可以自行坐電梯。Momentum Machines公司也發明了一款會烤漢堡的機器人，每10秒鐘就可以做一個漢堡包，可以代替3名全職漢堡師。該公司的聯合創始人亞里山德羅斯·瓦爾達克斯塔斯接受采訪時稱，他的機器人“并不是為了讓員工更有效率，而是要完全取代他們。”拜機器人學、大數據、云計算和移動技術的長足進步所賜，新的科技革命可能會讓機器人取代千百萬人的工作。這些崗位不僅僅涉及制造型企業的藍領工人，也涉及到多個行業的諸多白領崗位。
明天，我們在餐廳吃飯，將遇到一位帥氣的服務生，服務周到，熱情有度，風度翩翩，溫文雅爾。當你想要人家的聯系電話時，小伙子說，不好意思，我是機器人86號。當你去拜訪一家制造型企業的董事長，看到一位漂亮、婀娜多姿的美女前臺，她可以用不同國家的語言，甚至是中國各個地方的方言和你隨意流暢溝通時，不要驚訝。當你佩服她的學識和艷羨她的美色時，她會熱情引導你進入會客室，給你沖一杯中國綠茶，有禮有節地在掩上會客室門前和顏悅色地柔聲說，“董事長在16分鐘后抵達公司，你的到來信息和個人圖像我已經及時傳送到董事長的終端電子設備上了。如有什么需要幫助，請摁一下座椅右側的藍色鍵，我會第一時間為你提供服務，我是機器人66號娜娜小姐。”
這種情景，或許要不了多久，就會實實在在地發生在我們身邊。到底是多久呢?實踐給出的答案極有可能超出我們的想象和預測。對此，你準備好了嗎?(作者系深圳市東方華策公司總經理)
相關新聞
編輯精選
