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IT企業(yè)之中對服務的倚重是整個業(yè)界的共識，它是IT企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，是IT市場新的利潤增長點。進入21世紀以來，客戶對嵌入式的需求發(fā)生了很大的變化，不僅要求嵌入式產(chǎn)品的性能超群、節(jié)能降耗、便捷易用以及人性化設計外，更強調(diào)了對產(chǎn)品的服務，即從客戶的產(chǎn)品計劃開始，需求服務、設計、驗證、整合，每個階段都提供相應的服務。

伴隨著技術(shù)的發(fā)展，如今的嵌入式產(chǎn)品規(guī)格的差別都不是很大。幾近相同的產(chǎn)品規(guī)格的差別是CPU效能或者串口不同規(guī)格的局部。傳統(tǒng)的嵌入式產(chǎn)品發(fā)展到現(xiàn)在，除了需要基本設計服務以及軟件服務，更需要的是嵌入式核心服務。

嵌入式核心服務是由金泰克技術(shù)人員以他們的技術(shù)專業(yè)眼光幫助客戶從技術(shù)、管理角度全鏈條梳理診斷，識別產(chǎn)品及兼容問題、查找不足，幫助合作伙伴有效提升技術(shù)與管理能力，最終提升產(chǎn)品的使用效果。在未來，嵌入式企業(yè)的慘烈競爭將是在服務的“競技場”上，金泰克推出面向嵌入式開發(fā)商的嵌入式核心服務，以面向客戶，精準特色的服務項目突出重圍。

依據(jù)客戶需求給出產(chǎn)品方案

金泰克針對特定行業(yè)客戶與應用，推出產(chǎn)品定制化開發(fā)服務解決方案。通過定制化的解決方案，金泰克將為您提供更高穩(wěn)定性、更高性價比、更高增值性的產(chǎn)品方案。如若客戶有賬期服務的需求，金泰克也會為客戶爭取更彈性的付款時間來以保證客戶資金周轉(zhuǎn)順暢。

保障產(chǎn)品質(zhì)量 從技術(shù)支持到跟線一個都不能少

金泰克全部技術(shù)人員是通過公司長期系統(tǒng)化技術(shù)培訓，并在廠區(qū)經(jīng)過實踐鍛煉，最終通過公司專家團隊技術(shù)認證的人員。金泰克將這部分專業(yè)技術(shù)人員全部委派至各代理商區(qū)域，提供即時響應服務，可以全方位、快捷地幫助客戶梳理、識別出產(chǎn)品在安裝及使用的不同環(huán)節(jié)的短板或者問題。秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務標準，對客戶需求認證的產(chǎn)品信息在第一時間進行反饋，也會為客戶提供產(chǎn)品平臺認證支持服務。

授人以漁 兩方共贏

協(xié)助客戶解決問題、困難的同時，金泰克的技術(shù)人員也會進行產(chǎn)品試產(chǎn)跟線服務以及對客戶方面進行相關(guān)技術(shù)人員的培訓，由體系來檢驗產(chǎn)品是否符合后續(xù)的批量化生產(chǎn)，提高商品質(zhì)量，為客戶提供ODM服務，使產(chǎn)品更加適合目標市場。

金泰克從完整的售前售中售后的技術(shù)支持到整個供應鏈環(huán)節(jié)的整體保障，從個體化零散式的技術(shù)服務到完整配套技術(shù)設計方案到系列設計指導，金泰克在每個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)以客戶需求為本的、切實為客戶解決實際問題的服務精神，引導客戶走向更可靠更穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量之路。我們很容易看到，惟有做到和客戶共贏、共同發(fā)展，以質(zhì)量取信客戶、以創(chuàng)新服務取勝市場的企業(yè)才能夠引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。